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Häufige Fragen

Wie sicher sind meine Tagebuch-Einträge?

Alle Einträge bleiben auf deinem Gerät und werden in einer mit AES-256 verschlüsselten Datenbank (SQLCipher) gespeichert. Der Schlüssel wird aus deinen Zugangsdaten (PIN, Passwort oder Biometrie) abgeleitet — ohne deine Authentifizierung ist kein Zugriff möglich. Auch wir können deine Einträge nicht lesen.

Wie funktioniert das Cloud-Backup?

Du kannst optional ein verschlüsseltes Backup in deine eigene iCloud (iOS) oder dein Google Drive (Android) hochladen. Vor dem Upload verschlüsseln wir das Backup mit einem Passwort deiner Wahl (AES-256-GCM). Niemand außer dir — auch wir nicht — kann das Backup entschlüsseln.

Wichtig: Bei Verlust des Backup-Passworts ist eine Wiederherstellung nicht möglich. Notiere dir das Passwort sicher (Passwort-Manager).

Wie kündige ich Shiru Premium?

Abonnements werden über deinen Apple- bzw. Google-Account verwaltet:

• iOS: Einstellungen → [Dein Name] → Abonnements → Shiru Premium → Abonnement kündigen.
• Android: Google Play Store → Profil → Zahlungen und Abos → Abonnements → Shiru Premium → Kündigen.

Eine Kündigung wird zum Ende der laufenden Periode wirksam — bis dahin bleibt der Premium-Zugang aktiv.

Wo finde ich meine Käufe wieder, wenn ich ein neues Gerät nutze?

Tippe in den App-Einstellungen auf „Käufe wiederherstellen". Voraussetzung ist, dass du auf dem neuen Gerät mit demselben Apple- bzw. Google-Account angemeldet bist wie beim ursprünglichen Kauf.

Ich habe mein App-Passwort vergessen — was tun?

Das App-Passwort schützt deine lokale Datenbank. Da der Verschlüsselungs-Schlüssel direkt aus dem Passwort abgeleitet wird, gibt es keine „Passwort vergessen"-Funktion — sonst wäre die Verschlüsselung wertlos. Wenn du das Passwort nicht mehr kennst und auch kein Cloud-Backup mit separatem Backup-Passwort hast, ist ein Zugriff leider nicht mehr möglich. In diesem Fall musst du die App neu starten und die lokalen Daten gehen verloren.

Wie lösche ich alle meine Daten?

Deinstalliere die App von deinem Gerät — das entfernt alle lokal gespeicherten Tagebuch-Daten. Wenn du Cloud-Backup aktiviert hattest, lösche zusätzlich die Backup-Datei aus deinem iCloud bzw. Google Drive:

• iCloud: Einstellungen → [Dein Name] → iCloud → iCloud speichern verwalten → Shiru → Löschen.
• Google Drive: Über den AppDataFolder — am einfachsten via drive.google.com/drive/settings → Apps verwalten → Shiru → Versteckte App-Daten löschen.

Kann ich meine Daten exportieren?

Ja — über die Einstellungen kannst du ein lokales, verschlüsseltes Backup erstellen und über das System-Share-Sheet teilen oder lokal speichern. Eine direkte Klartext-Export-Funktion bieten wir bewusst nicht an, um Datenleaks zu verhindern.

Auf welchen Geräten läuft Shiru?

• iOS: iPhone und iPad mit iOS 13 oder neuer
• Android: Android 8.0 (API Level 26) oder neuer

Ich habe einen Bug gefunden — wie melde ich ihn?

Schick uns eine kurze E-Mail an hello@shiru-journal.com mit:

• App-Version (in den Einstellungen ganz unten)
• Geräte-Modell und OS-Version
• Schritte, um den Fehler zu reproduzieren
• Falls möglich: ein Screenshot

Habt ihr eine Roadmap / Feature-Wünsche?

Wir lesen jedes Feedback und priorisieren Features anhand davon, was die meisten Nutzer:innen sich wünschen. Schreib uns einfach an die Support-Adresse — wir freuen uns über jeden Vorschlag.